REDMIN
Miembro maestro
Hola, somos el equipo Softnyx
Como es de conocimiento de todos los usuarios, los cuales tienen registrado en sus cuentas de Gunbound y/o Rakion correos electrónicos Hotmail.com no podían recuperar su contraseña por medio de la función Recuperar Contraseña.
El martes 26 de septiembre ha sido resuelto el problema. Los usuarios que enviaron o no el formato para cambiar la dirección de correo electrónico (basándose en la noticia anterior) le pedimos lo intente nuevamente.
La contraseña en situaciones normales deberá llegar en unos segundos, cuando sumo unos minutos. Si el mensaje con la contraseña no llegara, haga lo siguiente: Para el caso de Yahoo y Windows Live Mail haga clic en Revisar Correo, para el caso de Hotmail presione F5 o haga clic en Correo, para el caso de Gmail haga clic en Bandeja de Entrada, para otros correos cierre sesión de su correo electrónico y vuelva a intentarlo.
Si aun así no recibe su contraseña, le pedimos escriba al Centro de Atención al Cliente de Gunbound o Rakion (dependiendo del juego y/o mayor nivel) en la categoría CONTRASEÑA NO RECIBIDA.
Los usuarios que enviaron su petición de cambio de correo electrónico y le fue respondido satisfactoriamente, no se preocupen ya que solo el 98% de estos usuarios han podido demostrar que son los verdaderos dueños de la cuenta y se recomienda a todos los usuarios el mantener siempre en secreto la información de su cuenta.
El recordar la fecha de nacimiento registrada y las contraseñas anteriores son de un valor importante si se reciben solicitudes de robo de cuenta. Nosotros asumiremos que la cuenta es compartida y será el dueño de la misma el único y entero responsable ya que información de su cuenta era conocido por terceras personas o también de que la cuenta ha sido vendida, acto que no avalamos.
Pedimos disculpas por los problemas causados
Gracias por su amable comprensión
Softnyx Co. Ltd.
Como es de conocimiento de todos los usuarios, los cuales tienen registrado en sus cuentas de Gunbound y/o Rakion correos electrónicos Hotmail.com no podían recuperar su contraseña por medio de la función Recuperar Contraseña.
El martes 26 de septiembre ha sido resuelto el problema. Los usuarios que enviaron o no el formato para cambiar la dirección de correo electrónico (basándose en la noticia anterior) le pedimos lo intente nuevamente.
La contraseña en situaciones normales deberá llegar en unos segundos, cuando sumo unos minutos. Si el mensaje con la contraseña no llegara, haga lo siguiente: Para el caso de Yahoo y Windows Live Mail haga clic en Revisar Correo, para el caso de Hotmail presione F5 o haga clic en Correo, para el caso de Gmail haga clic en Bandeja de Entrada, para otros correos cierre sesión de su correo electrónico y vuelva a intentarlo.
Si aun así no recibe su contraseña, le pedimos escriba al Centro de Atención al Cliente de Gunbound o Rakion (dependiendo del juego y/o mayor nivel) en la categoría CONTRASEÑA NO RECIBIDA.
Los usuarios que enviaron su petición de cambio de correo electrónico y le fue respondido satisfactoriamente, no se preocupen ya que solo el 98% de estos usuarios han podido demostrar que son los verdaderos dueños de la cuenta y se recomienda a todos los usuarios el mantener siempre en secreto la información de su cuenta.
El recordar la fecha de nacimiento registrada y las contraseñas anteriores son de un valor importante si se reciben solicitudes de robo de cuenta. Nosotros asumiremos que la cuenta es compartida y será el dueño de la misma el único y entero responsable ya que información de su cuenta era conocido por terceras personas o también de que la cuenta ha sido vendida, acto que no avalamos.
Pedimos disculpas por los problemas causados
Gracias por su amable comprensión
Softnyx Co. Ltd.