Notty
Miembro maestro
Hola, somos el equipo de Softnyx Latino
Por favor lea hasta el final esta noticia
Hemos estado recibiendo algunos reportes de que algunos usuarios no están recibiendo los correos electrónicos de parte nuestra o que llegan muy retrasados (Mayormente para los correos relacionados a recuperacion de contraseña y/o verificación de e-mail).
Dejamos en claro que se ha realizado las pruebas del caso y esta situación escapa de nuestro control ya que son solo algunos son los que tienen este problema el cual pasamos a detallar:
Cuentas de Usuarios en las cuales tienen registrado un correo electrónico Hotmail.com
Los correos no llegan o pocas veces llegan retrasados después de un largo periodo
Cuentas de Usuarios en las cuales tienen registrado un correo electrónico Yahoo.com
Los correos llegan con un retraso o pocas veces a los minutos después.
Cuentas de Usuarios en las cuales tienen registrado un correo electrónico Gmail.com
Los correos llegan segundos después.
Como medida de solución temporal, los usuarios que tengan estos problemas (los que tienen correos Hotmail.com y/o Yahoo.com), Softnyx le hara el cambio de email, para ello hemos cerado una categoria nuea en el centro de atencion al cliente llamada CONTRASENHA NO RECIBIDA, sirvanse hacer exactamente lo que ahi se indica, desde otra cuenta e incluyendo obligatoriamente el email registrado actualmente en la cuenta afectada, para recibir la respuesta de la misma.
No use como correo electronico para registrar su cuenta, el que usa para mensajería instantánea (MSN, Yahoo, Otros) le recomendamos use una dirección de correo única y exclusivamente para la cuenta y que no la conozca mas que el dueño de la cuenta, de esta forma se reducira en gran medida los robos de cuenta
Informaremos a los usuarios cuando este problema haya sido solucionado.
Atentamente
Softnyx
Por favor lea hasta el final esta noticia
Hemos estado recibiendo algunos reportes de que algunos usuarios no están recibiendo los correos electrónicos de parte nuestra o que llegan muy retrasados (Mayormente para los correos relacionados a recuperacion de contraseña y/o verificación de e-mail).
Dejamos en claro que se ha realizado las pruebas del caso y esta situación escapa de nuestro control ya que son solo algunos son los que tienen este problema el cual pasamos a detallar:
Cuentas de Usuarios en las cuales tienen registrado un correo electrónico Hotmail.com
Los correos no llegan o pocas veces llegan retrasados después de un largo periodo
Cuentas de Usuarios en las cuales tienen registrado un correo electrónico Yahoo.com
Los correos llegan con un retraso o pocas veces a los minutos después.
Cuentas de Usuarios en las cuales tienen registrado un correo electrónico Gmail.com
Los correos llegan segundos después.
Como medida de solución temporal, los usuarios que tengan estos problemas (los que tienen correos Hotmail.com y/o Yahoo.com), Softnyx le hara el cambio de email, para ello hemos cerado una categoria nuea en el centro de atencion al cliente llamada CONTRASENHA NO RECIBIDA, sirvanse hacer exactamente lo que ahi se indica, desde otra cuenta e incluyendo obligatoriamente el email registrado actualmente en la cuenta afectada, para recibir la respuesta de la misma.
No use como correo electronico para registrar su cuenta, el que usa para mensajería instantánea (MSN, Yahoo, Otros) le recomendamos use una dirección de correo única y exclusivamente para la cuenta y que no la conozca mas que el dueño de la cuenta, de esta forma se reducira en gran medida los robos de cuenta
Informaremos a los usuarios cuando este problema haya sido solucionado.
Atentamente
Softnyx