Gompin12
Miembro maestro
Hola, somos el equipo de Softnyx Latino
Hemos estado recibiendo algunos reportes de que algunos usuarios no están recibiendo los correos electrónicos de parte nuestra o que llegan muy retrasados (Mayormente para los correos relacionados a recuperacion de contrasenha y/o verificacion de email).
Dejamos en claro que se ha realizado las pruebas del caso y esta situación escapa de nuestro control ya que son solo algunos son los que tienen este problema el cual pasamos a detallar:
Cuentas de Usuarios en las cuales tienen registrado un correo electrónico Hotmail.com
Los correos no llegan o pocas veces llegan retrasados después de un largo periodo
Cuentas de Usuarios en las cuales tienen registrado un correo electrónico Yahoo.com
Los correos llegan con un retraso o pocas veces a los minutos después.
Cuentas de Usuarios en las cuales tienen registrado un correo electrónico Gmail.com
Los correos llegan segundos después.
Como medida de solución temporal, los usuarios que tengan estos problemas (los que tienen correos Hotmail.com y Yahoo.com) les sugerimos que cambien su correo electrónico a otro con un dominio diferente (de preferencia a gmail.com) para evitar que los correos de parte nuestra se pierdan o lleguen muy retrasados.
De no poder hacer el cambio de su correo, le pedimos se ponga en contacto con nosotros por medio del Centro de Atención al Cliente para darle solución a su problema en el menor tiempo posible.
No use el email registrado, para su uso personal (Msn) y evite ser hackeado
Informaremos a los usuarios cuando este problema haya sido solucionado.
Atentamente
Softnyx
Hemos estado recibiendo algunos reportes de que algunos usuarios no están recibiendo los correos electrónicos de parte nuestra o que llegan muy retrasados (Mayormente para los correos relacionados a recuperacion de contrasenha y/o verificacion de email).
Dejamos en claro que se ha realizado las pruebas del caso y esta situación escapa de nuestro control ya que son solo algunos son los que tienen este problema el cual pasamos a detallar:
Cuentas de Usuarios en las cuales tienen registrado un correo electrónico Hotmail.com
Los correos no llegan o pocas veces llegan retrasados después de un largo periodo
Cuentas de Usuarios en las cuales tienen registrado un correo electrónico Yahoo.com
Los correos llegan con un retraso o pocas veces a los minutos después.
Cuentas de Usuarios en las cuales tienen registrado un correo electrónico Gmail.com
Los correos llegan segundos después.
Como medida de solución temporal, los usuarios que tengan estos problemas (los que tienen correos Hotmail.com y Yahoo.com) les sugerimos que cambien su correo electrónico a otro con un dominio diferente (de preferencia a gmail.com) para evitar que los correos de parte nuestra se pierdan o lleguen muy retrasados.
De no poder hacer el cambio de su correo, le pedimos se ponga en contacto con nosotros por medio del Centro de Atención al Cliente para darle solución a su problema en el menor tiempo posible.
No use el email registrado, para su uso personal (Msn) y evite ser hackeado
Informaremos a los usuarios cuando este problema haya sido solucionado.
Atentamente
Softnyx